La Foire aux Questions

Puis-je choisir les produits de ma box?

Ekibox c’est avant tout une surprise, si on vous mettait dans la confidence ce n'en serait plus vraiment une ! 

Pourquoi remplir mon profil et celui de mon cheval?

Pour que nous puissions mieux faire connaissance avec vous, votre dadou et vous offrir les produits dont vous avez vraiment envie et besoin ;)

Qu'y a-t-il dans ma box? 

Ekibox déniche pour vous le meilleur de l’offre cavalière et vous propose à petit prix, de tester ces produits en format test généreusement remplis. Le contenu de la box sera donc composé de produits de soins pour votre cheval et vous, de friandises, matériels de pansage, petits matériels d’écurie et d’autres surprises que nous vous laisserons découvrir au fil des mois.

Ekibox pense à tout et tout ce qui pourra entrer dans la box y sera !

Je veux découvrir Ekibox ou en offrir une comment puis-je faire?

L’abonnement " 1 Box " est sans engagement, vous pouvez tout à fait prendre cette formule pour recevoir votre Ekibox ou pour l’offrir.

Il est inscrit "Echantillon ne peut être vendu" sur un de mes produits. Comment cela se fait-il?

C’est une mention légale obligatoire en France qui peut apparaître sur certains des produits que nous incluons dans la box. Nous négocions avec nos fournisseurs à travers le monde entier des produits format découverte en quantité suffisante pour plusieurs utilisations.

En cela, Ekibox vous fournit un service et l’abonnement payé correspond à ce service.

Pourquoi n'ai-je pas reçu mon Ekibox alors que certains l'ont déjà reçue?

Pas d’inquiétude ! Ceci est dû au délais postaux qui diffèrent d’une région à l’autre, si votre box tardait vraiment trop, merci de nous en avertir nous prendrons en charge la gestion des retards.